BetFlag Casino Privacy Policy

Noi di BetFlag Casino prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che accedono ai nostri servizi tramite il sito betflag.it, la nostra app casino BetFlag, oppure utilizzano i nostri prodotti di gioco online. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di procedere con il betflag login o con la registrazione al nostro portale.

1. Chi Siamo

Siamo BetFlag S.p.A., con sede legale in Via degli Aldobrandeschi 300, 00163 Roma, Partita IVA 15432831004, Codice Fiscale 01779160769. Operiamo nel settore del gioco online sin dal 2004 e gestiamo il sito BetFlag Casino online con concessione di gioco a distanza ADM n. 16008. Dal novembre 2022 facciamo parte del Gruppo Lottomatica. In qualità di titolare del trattamento dei dati, siamo responsabili della corretta gestione delle informazioni personali di tutti coloro che utilizzano i nostri servizi, incluse le betflag scommesse sportive online, il casino BetFlag live e il betflag poker.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Quando utilizzi la nostra piattaforma — che tu acceda tramite desktop, tramite la betflag app o attraverso la versione mobile — raccogliamo diverse categorie di dati personali. Di seguito ti illustriamo le principali tipologie di informazioni che trattiamo:

• Dati anagrafici e di identità: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di documento d'identità (necessario per la verifica KYC prima di qualsiasi prelievo);
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza;
• Dati di accesso: credenziali di login BetFlag, storico degli accessi, attività sul betflag accedi login;
• Dati finanziari: metodi di pagamento utilizzati (Visa, Mastercard, Postepay, PayPal, Skrill, Neteller), cronologia delle transazioni, importi depositati e prelevati;
• Dati di gioco: cronologia delle sessioni di gioco, utilizzo delle betflag slot, partecipazione ai tavoli live, utilizzo dei bonus casino BetFlag;
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e sistema operativo (Android, iOS), browser utilizzato, cookie e identificatori tecnici.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità, tutte strettamente necessarie alla corretta erogazione dei servizi offerti da BetFlag Casino. In particolare, trattiamo le tue informazioni per le seguenti ragioni:

3.1 Esecuzione del Contratto

I tuoi dati sono necessari per permetterti di effettuare il login BetFlag, accedere al tuo conto gioco, partecipare alle nostre promozioni come il betflag bonus benvenuto, il betflag bonus slot e il betflag bonus casino, nonché per gestire depositi, prelievi e ogni altra operazione legata al tuo account personale.

3.2 Obblighi Legali e Normativi

In quanto operatori autorizzati da ADM, siamo tenuti a rispettare precisi obblighi normativi in materia di antiriciclaggio, verifica dell'identità del giocatore (KYC), prevenzione delle frodi e gioco responsabile. Trattiamo i tuoi dati per adempiere a tali obblighi di legge, inclusa la conservazione delle registrazioni richiesta dalla normativa italiana sul gioco a distanza.

3.3 Interesse Legittimo

Trattiamo alcune categorie di dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare la nostra piattaforma di casino online BetFlag, personalizzare l'esperienza di gioco, prevenire comportamenti fraudolenti e garantire la sicurezza del sistema. Ciò include l'analisi delle modalità di utilizzo della betflag app casino, delle preferenze di gioco e della navigazione sul nostro sito.

3.4 Consenso

Laddove il trattamento si basi sul tuo consenso — ad esempio per l'invio di comunicazioni promozionali relative a bonus betflag, tornei, rimborso casino BetFlag o aggiornamenti sul codice promo BetFlag — potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento contattando la nostra assistenza clienti o accedendo alle impostazioni del tuo profilo.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Sul nostro sito utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza. I cookie tecnici sono essenziali per permetterti, ad esempio, di effettuare il betflag app login senza dover reinserire le credenziali a ogni accesso. Utilizziamo inoltre cookie analitici per comprendere come i nostri utenti navigano il sito bet flag e cookie di profilazione, previo tuo consenso, per proporti contenuti personalizzati. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare al primo accesso al nostro sito.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, per erogare i nostri servizi, condividiamo alcune informazioni con soggetti terzi selezionati, tra cui:

• Fornitori di servizi di pagamento (Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Postepay) per la gestione di depositi e prelievi;
• Fornitori di software e giochi (Playtech, Evolution e altri partner tecnologici) necessari all'operatività del casino BetFlag live e delle betflag slot;
• Autorità competenti (ADM, Guardia di Finanza, Agenzia delle Entrate) quando richiesto dalla normativa vigente;
• Società del Gruppo Lottomatica, per finalità gestionali e amministrative interne;
• Fornitori di servizi IT e sicurezza informatica che ci supportano nella gestione della piattaforma.

Tutti i soggetti con cui condividiamo i tuoi dati sono vincolati da appositi accordi contrattuali e sono tenuti a trattare le informazioni nel rispetto del Regolamento GDPR (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare, i dati relativi al tuo conto gioco su BetFlag Casino vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla chiusura del conto, per un periodo minimo di dieci anni, come previsto dalla normativa antiriciclaggio e fiscale italiana. I dati di navigazione e i log tecnici vengono conservati per periodi più brevi, in genere non superiori a dodici mesi.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti di BetFlag Casino in qualsiasi momento:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo su di te;
• Diritto di rettifica: puoi chiederci di correggere dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione;
• Diritto di limitazione: puoi chiederci di limitare il trattamento in determinati casi;
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o su finalità di marketing diretto;
• Diritto alla portabilità: puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• Diritto di reclamo: puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci via email all'indirizzo reclami@betflag.it oppure tramite la sezione Assistenza del nostro sito. Puoi anche raggiungerci tramite la nostra chat dal vivo, attiva ogni giorno dalle 08:00 alle 22:00, o chiamando il numero verde gratuito 800.900.333.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. La nostra piattaforma — sia nella versione desktop che nell'app casino BetFlag — utilizza protocolli di crittografia SSL per proteggere le comunicazioni. Effettuiamo regolari verifiche di sicurezza e aggiorniamo costantemente i nostri sistemi di protezione per garantire la massima tutela delle tue informazioni.

9. Minori

I nostri servizi sono riservati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito i propri dati sulla nostra piattaforma, ti chiediamo di contattarci immediatamente all'indirizzo documentazione@betflag.it affinché possiamo procedere alla cancellazione delle informazioni.

10. Modifiche alla Present Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per recepire modifiche normative, aggiornamenti tecnologici o variazioni nei nostri servizi. Ti comunicheremo eventuali modifiche rilevanti tramite email o tramite avviso visibile al successivo betflag casinò login. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati da parte di BetFlag Casino, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti e garantirti un'esperienza di gioco sicura, trasparente e responsabile.